Casino Mate

Revue de Casino Mate

Casino Mate vous est offert par Jacked Affiliates, les mêmes se trouvant derrière House of Jack si je me le rappelle bien. Ce casino existe depuis un bon moment et est principalement un casino Microgaming. Heureusement pour les joueurs canadiens, ce casino propose aussi, des jeux de Betsoft, Quickspin, Play’n GO et Spigo. En somme, quelques-uns des meilleurs noms sont offerts aux joueurs canadiens. J’ai noté plus de 600 jeux à disposition et un bonus de bienvenue d’une valeur allant jusqu’à 1400 $ et de 80 tours gratuits sans mise répartis sur les quatre premiers dépôts au casino m’a été proposé à l’inscription. Découvrez plus de détails au sujet de ce casino en lisant le résumé ci-dessous.

Quel est le bonus de bienvenue sur Casino Mate?

D’après ce que j’ai compris, le bonus de bienvenue pour Casino Mate est réparti sur vos quatre premiers dépôts. Le tableau suivant vous en explique la répartition :

Rien que pour le bonus de premier dépôt, le casino doublera le montant de votre dépôt. J’ai par exemple déposé 150 $, ce qui m’a permis de recevoir 150 $ de plus pour jouer avec 300$.

Dans les trois bonus de dépôt suivant par contre, le casino ne doublera pas le dépôt. Cependant, il versera la moitié de sa valeur. Avec mes 150 $ de dépôt, le casino m’a ainsi reversé un bonus de 75 $, ce qui m’a permis de jouer avec 225 $. Si je totalise tous les bonus maximums possibles, cela représente un total de 1400 $.

Tous les tours gratuits doivent être utilisés sur “Second Strike”, une machine à sous vidéo de Quickspin que j’ai trouvé assez amusante et qui offre de nombreuses possibilités de gagner. Mais, le plus important, ce sont les 80 tours gratuits misés gratuitement, je n’ai pas eu besoin de jouer mes gains avant de pouvoir les retirer. J’ai également remarqué que chaque dépôt est accompagné d’un code bonus unique. N’oubliez pas de le saisir avant de faire ce dépôt, sinon vous ne recevrez pas de bonus de bienvenue.

Le casino utilise un système de crédits bonus et de crédits de caisse où vous pouvez convertir un type à l’autre, à condition bien entendu, de remplir toutes les conditions de mise. Cela devrait vous aider à mieux suivre vos paris, vos dépenses et le niveau des exigences de mise.

Les conditions de mise pour le bonus de bienvenue sont de 50 fois le montant du bonus. Ainsi, par exemple, si dans le premier dépôt, vous avez transféré 150 $ et obtenu 150 $ de retour du casino, votre exigence de mise sera de 7 500 $ (150 x 50). Si nous parlons des autres 50 % de bonus, alors en utilisant le même exemple que ci-dessus, votre exigence de mise sera de $3,750 (75 x 50). En fait, n’oubliez pas de toujours calculer votre mise en fonction du bonus que le casino vous offrira. Cela n’a rien à voir avec ce que vous déposez.

L’autre condition, à part 50 fois d’exigence de mise, c’est que vous devez faire au moins 100 paris. Tout ceci doit être complété dans les 30 jours suivant la première réclamation du bonus de bienvenue. Si vous ne remplissez pas ces conditions dans le temps alloué, le casino se réserve le droit de reprendre tous les bonus restants et les gains réalisés à partir de ces bonus. Les conditions sont assez strictes d’après moi, surtout si on les compare à celles d’autres casinos en ligne.

Le dépôt minimum que vous pouvez effectuer tout en activant le bonus est de 20 $. Le retrait maximum que vous pouvez faire avec l’argent du bonus est de 5 000 $, cela dit au cas où vous toucheriez le Jackpot et décideriez que vous voulez tout retirer d’un seul coup.

Comme vous le savez, les tours gratuits sont libres de toute exigence de pari. Cependant, il y a un piège, les gains que vous pouvez faire à partir de ces tours gratuits sont plafonnés à 200 $. Tout montant supérieur à ce montant sera réclamé par le casino.

Tous les casinos possèdent différentes règles et des pourcentages d’exigence de mise différents. Voici les règles que vous devez respecter au casino :

• Les machines à sous et les jeux de table comptent pour 100 % des besoins de mise.
• Tous les jeux sous l’onglet “Machines à sous classiques” comptent pour 75 %.
• Tous les croupiers en direct de la Roulette et du Blackjack comptent pour 10 %.
• Tous les Baccarat en direct et le Casino Hold’em 5 %.
• Le poker de table, toutes les Roulettes, le Craps, le Baccarat, le Casino War et le Sic Bo comptent pour 8 % des exigences de mise.
• Le Vidéo poker et tous les Blackjacks comptent pour 2 % des exigences de mise.

Logiquement, vous devriez vous en tenir aux machines à sous vidéo jusqu’à ce que vous ayez terminé votre exigence de mise. Sinon, il vous faudrait beaucoup plus d’un mois pour compléter les exigences de mise.

Programme VIP et de fidélité

C’est le club VIP de Casino Mate. Votre fidélité auprès du casino vous permettra une adhésion au “Club-Mate”. Le club n’est accessible que sur invitation afin d’en conserver l’exclusivité et le prestige mais j’ai trouvé assez dommage, car cela en restreint l’accès. Vous devez conserver un comportement irréprochable parce que le casino se réserve le droit de vous expulser dans le cas contraire.

Les avantages d’être membre du Club-Mate incluent des promotions et des bonus exclusifs, des retraits plus rapides et plus importants et le privilège d’avoir accès à d’autres avantages et cadeaux. D’après ce que j’en sais, vous disposerez également de votre propre hôte VIP et de temps à autre, vous bénéficierez d’un bonus VIP unique. En gros, c’est un traitement royal complet, ce qui reste avantageux selon moi.

Si vous êtes déjà membre du casino et que vous pensez être admissible en tant que VIP, envoyez un courriel à : [email protected]. L’équipe analysera votre compte et votre historique afin de déterminer si vous répondez aux normes de Club-Mate.

Quels sont les jeux disponibles sur Casino Mate?

Casino Mate propose plus de 600 jeux issus de Microgaming, Quickspin, Play’n GO, Betsoft et Spigo. Quelques-une de vos machines à sous vidéo préférées sont susceptibles d’y être proposées par un ou plusieurs de ces fournisseurs. C’est fournisseurs sont tous des chefs de file dans le domaine du iGaming.

La bonne nouvelle…leurs services sont offerts aux joueurs canadiens. Le casino propose un grand choix de jeux de vidéo poker, certainement l’une des collections les plus importantes que l’on puisse trouver. Les joueurs peuvent choisir parmi des versions de “Deuces Wild”, “Jacks or Better”, “Aces and Faces”, “Aces and Eights”, “Tens or Better”, et plusieurs autres. Si je devais mentionner un inconvénient important, c’est que ce casino n’offre pas de casino en direct.

Ceci est effectivement un problème si vous êtes un mordu de Roulette ou de Blackjack en mode “Live”. Cependant, le casino comble en partie cette lacune grâce à la diversité des jeux de table qu’il propose. Plus d’informations sur ce sujet ci-dessous.

Machines à sous 

Personnelement, j’adore les titres proposés par Betsoft pour ses effets 3D surprenants en termes de machines à sous. Il propose des machines à sous de qualité comme “Dr Jekyll et Mr Hyde”, et “Birds”. Play’n GO quant à lui, est reconnu pour son gameplay unique et ses excellents jeux en version mobile. Certains de leurs titres les plus populaires comprennent notamment “Leprechaun Goes to Hell”, “Book of Dead” et “Viking Runecraft”. Quickspin est le créateur de nombreuses machines à sous vidéo populaires comme “Big Bad Wolf”, “Mayana” et “Crystal Queen” et Microgaming est de loin “LE” fournisseur le plus prestigieux et prolifique parmi tous ces noms. Quelques-unes de ses machines à sous les plus récentes telles, “Immortal Romance”, “Jewel Quest Riches”, “Thunderstruck II” et “Moby Dick”, s’y retrouve également.

Jackpots progressifs

En matière de Jackpots progressifs, je recommande vivement « The Slotfather » de l’excellent fournisseur Betsoft. « Mega Moolah », « Major Millions » et « King Cashalot » de Microgaming vous offrent, quant à eux, des jackpots de plus de 1 million de dollars. Comme on dit… “Money is in the House”.

Jeux de table

Le casino dispose d’une large gamme de jeux de table. Les joueurs peuvent sélectionner parmi plusieurs versions de Roulette et de Blackjack. Que vous préfériez la Roulette européenne, américaine ou française, vous les trouverez toutes ici. Vous pourrez aussi, dans ce casino, jouer des enjeux plus élevés avec moins de restrictions. Pour ce qui est du Blackjack, il en va de même que pour la Roulette. D’autres jeux de table s’y retrouvent aussi, le Red Dog, le Poonton, le Baccarat, le Craps, le Casino Hold’em, le Stud Poker, le Sic bo et le Pai Gow comptent parmi mes préférés. Si vous êtes un amateur de jeux de table, vous serez plus que satisfait avec cette sélection. En dehors du fait que les services de casino en direct soient inexistants, le casino offre une expérience de jeu convenable à ses joueurs selon moi.

Design et expérience utilisateur

J’ai trouvé la navigation sur la version bureau assez facile et intuitive sur Casino Mate et j’ai été plutôt content de savoir qu’une version mobile du casino est également disponible. Tout ce que vous aurez à faire est d’accéder à ce site via votre navigateur mobile habituel. Rien de bien compliqué ou fantaisiste.

Applications mobiles et expérience de jeu

Il n’y a pas d’application mobile en soi, ce qui est assez dommage, mais heureusement, le site web mobile est compatible avec n’importe lequel de ces périphériques, soit Apple ou Android. Les joueurs peuvent accéder aux jeux de Betsoft, de Quickspin et de Spigo depuis leur appareil mobile.

Pour être honnête, la version mobile du casino ne me semble pas particulièrement intéressante. Même si la majorité du site a été optimisé, certaines pages ne l’ont pas été. Les graphiques ne se redimensionnent pas automatiquement au format de votre appareil et de plus, l’actualisation des pages est très longue. J’ai quand même testé quelques jeux qui se sont avérés agréables, efficaces et fluides tout autant que la version PC.

Méthodes de paiement sur Casino Mate

Les options bancaires avec Casino Mate sont faciles à choisir. Les joueurs internationaux disposent d’une grande sélection d’options bancaires, mais le plus important, est que les joueurs canadiens puissent effectuer des dépôts et des retraits à l’aide d’Instadebit. Comme ce casino n’a pas de licence claire, je n’ai pas osé déposer mes propres fonds, mais voici un aperçu de ce qui est disponible.

Comment déposer

Regardez le tableau ci-bas afin de vous éclairer quant aux options s’offrant à vous :

Comment retirer votre argent

Bien que l’utilisation d’Instadebit pour les retraits n’offre pas un service instantané d’après ce que j’ai noter. Cependant, je trouve que c’est toujours votre meilleure option puisque d’autres méthodes de paiement comme Skrill et Neteller ne sont même pas disponibles au Canada. D’autre part, les transactions par Visa sont plus susceptibles d’être assujetties à des frais de transaction supplémentaires. Vous devriez quand même vérifier si des frais seront facturés pour les transactions d’Instadebit…mieux vaut prévenir que guérir.

La rumeur sur Internet raconte que le casino éprouve des difficultés à traiter les plaintes lorsqu’il s’agit de questions bancaires. C’est un facteur important à considérer avant de faire votre choix. Je vous conseille tout particulièrement de lire tous les termes et conditions et de vous renseigner auprès de l’équipe du casino elle-même, sur les options bancaires que vous prévoyez d’utiliser.

Sécurité et protection des joueurs

Mon principal souci concernant Casino Mate est le fait que je ne retrouve aucune trace de licence sur leur site. Dans certaines revues, il est fait mention d’autorisation à la fois par le MGA et le UKGC, mais je n’ai retrouvé aucune preuve sur leur site. D’ailleurs, je suis toujours en attente d’une réponse du casino à ce sujet. Ce que je peux vous conseiller, c’est de ne pas y aller les yeux fermés jusqu’à ce que vous obteniez une preuve concrète, de réglementation, par une autorité réputée.

Assistance à la clientèle

En matière de soutien à la clientèle, Casino Mate est doté d’une panoplie d’options qui vous permettent d’entrer en contact avec eux. Vous pouvez le faire par clavardage en direct, par courriel ou par téléphone. Je trouve cette dernière option plus pratique puisque le service à la clientèle est qu’il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Aucun souci à vous faire concernant des horaires décalés ou irréguliers car ce service est toujours accessible.

Avant de contacter personnellement ce service, assurez-vous de parcourir la section FAQ. Il se peut que vous trouviez votre réponse dans cette section, sans avoir à chercher plus loin. S’il s’avérait que vous ayez besoin de communiquer avec quelqu’un, vous pourrez cliquer sur le bouton de clavardage en direct. Vous pourrez également envoyer un courriel à ces deux adresses suivantes : [email protected] ou [email protected].

En dernier recours, vous pouvez téléphoner au 1800 006 285 ou au 1 877 280 1537. Ces numéros comportent toutefois des frais d’appels, je vous conseille donc, de privilégier le clavardage ou l’envoi de courriels.